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超详细！手把手教您电子税务局征纳互动线上办税
亲爱的纳税人注意啦！现在可以通过电子税务局征纳互动服务联系人工座席线上办理业务啦，让我们一起来看看如何操作吧!
首先登录电子税务局网页版。办理企业业务需使用企业身份登录，办理个人业务需选择自然人身份。
登录后，点击右侧【征纳互动】图标，进入界面。
进入互动界面，在输入框发送需要咨询的问题，智能客服“悦悦”会马上解答。如您需进一步个性化辅导，可点击对话框中的【人工】图标，或者直接输入“转人工”字样，即可对接在线税务人员。
转入人工后，您可通过对话框发送业务需求，除文本外，征纳互动也支持发送图片、文件等形式。如您存在操作上的困难，可点击【远程协助】，开启共享屏幕，由税务人员辅导操作。
发送图片、文件
远程协助
如果办理的业务需要提交资料，税务人员会发送【业务办理服务确认单】，点进去可以看到需要提交的材料清单，点击【附件-办理材料】上传电子资料，上传完毕点击【确认】，系统自动弹出“是否已上传完所需材料”，点击【确定】完成确认，税务人员审核资料后线上办理。
如您想查询业务办理结果，可通过以下两种方式：
一是在咨询界面直接点击【业务办理服务确认单】，下滑查看办理结果。
二是点击咨询界面右侧【更多】，进入信息中心，点击【我的消息】→【确认单】，即可查到办理结果。
业务办理完成后，您可在界面上点击评价服务。
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