中级经济师《人力资源》每日一练：员工申诉管理（11.20）

本题考查员工申诉管理。非正式的申诉处理主要是依靠第三方调解实现的，选项A错误。员工申诉范围一般限于与工作有关的问题，与工作无关的问题，通常排除在外（如员工的家庭问题、私人问题），虽然这些问题可能间接影响到工作绩效，但这并不是申诉制度应该或能够处理的问题，选项C错误。在正式的申诉处理程序中，向申诉受理人提交员工申诉表，应写明申诉缘由，并尽量列举可靠的依据，选项D错误。