深圳：优化纳税服务助力大企业发展

当前，深圳有序恢复社会生产生活秩序。3月22日，记者从深圳市税务局获悉，国家税务总局深圳市税务局大企业税收服务和管理部门加大力度优化纳税服务、创新服务方式，为大企业解除后顾之忧。

以最快速度纾困解难，为企业“救急”

“突然没法开票了，这可怎么办？”近日，深圳市税务局大企业首席联络员戴圣清在开展线上政策辅导及远程调研时，接到了深圳供电局有限公司的紧急求助。受疫情影响，该企业抄报税受阻，以致无法及时开具发票。

深圳供电局有限公司承担着保障疫情防控期间深圳全市电力供应的重任。受疫情防控政策影响，该企业工作人员无法进入税控系统总盘存放场所进行清卡报税操作，且各营业网点税控系统分盘无法统一抄报税，以致部分急需发票的用工单位无法及时接收发票和用电数据。

情况紧急，必须马上解决问题，全力保障民生。在了解到详细情况后，罗湖区税务局通过大企业协调机制，第一时间向深圳市税务局汇报企业相关情况。随后，工作人员迅速拟定解决方案，远程连线开展辅导工作，通过视频指导，在短时间内帮助企业解决了抄报税问题。目前，该企业已成功申报并顺利将所开具发票及用电数据传输至用电单位。

“太感谢你们了，解决了我们的后顾之忧，让我们可以更好地投入电力保障工作。”深圳供电局有限公司财务部税务科长说。

以最强力度落实税惠，为企业“添翼”

近日，深圳市税务局大企业税收服务和管理部门结合千户集团的管理特点，通过税收大数据比对分析，按照集团维度，筛选归集符合税费优惠政策条件的成员企业，并精准匹配相关税费优惠政策，形成相关“税惠快享”清册，将服务精准推送到集团总部。与此同时，通过发挥集团总部对成员企业的管理优势，及时提醒和辅导成员企业应享尽享。这一举措也实现了从人找政策到政策找人的转变，在省时减负提质增效的同时，让大企业政策服务更加主动、优质、精准。

此外，深圳税务部门还围绕缓税缓费、六税两费等税收优惠政策，梳理形成《组合式税费支持政策要点提示手册》定向推送至税企高层互动群、大企业税收交流群，让大企业足不出户就能知政策、享红利，实现非接触式政策辅导扩围提效。

以最暖温度问需问计，为千户集团企业“解惑”

“近期，深圳税务推出了延期申报服务，解决了企业征期在即还未办理申报纳税的问题。但月底放开后，企业发票需求量如果在短期内陡增能否得到保障呢？我们集团业务体量大、用票量多，对发票问题比较关注。”在深圳市税务局发起的电话调研中，有大企业提出了这样的担忧。

了解到企业需求后，深圳市税务局大企业税收服务和管理部门立即将问题反馈到相关处室，并表示，相关部门对此会做好预案，大企业如果有特殊需求也可以提前联系，这一解答及时打消了企业的疑虑。

据介绍，深圳市税务局第一时间组建了“一税先锋”大企业服务顾问团，通过电话调研、远程服务的方式对总部在深圳的91户千户集团大企业开展线上云走访服务，一对一问询千户集团总部集团整体减税降费、缓税缓费、征期申报情况，点对点解决大企业个性化涉税问题。目前，深圳税务部门共收集包括纳税申报、政策问题、跨区域事项等诉求43条，意见建议4条，当日即时解决29条，并积极协调相关部门解决大企业的涉税诉求和跨区域事项。

深圳市税务局第一税务分局局长林旭伟表示，疫情防控期间，深圳税务部门将大力支持帮助大企业用好政策，助力企业稳步发展。

（此文刊载于深圳晚报）

国家税务总局深圳分局

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