管会中级知识点：扁平化与高耸化组织结构

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　　■组织结构设计中还要考虑管理幅度，即管理者可以有效地管理的下属有多少。

　　√管理的下属过少的话，管理者可能会过度干预下属工作；管理的下属过多的话，则可能出现无效管理。

　　·当每个管理者的管理幅度小的时候，就可能将管理权限层层设置，从而形成了多层级的高耸化组织结构；

　　·如果管理幅度大，那么可以减少管理层级，形成扁平化的组织结构；

　　■扁平化的组织结构

　　√扁平化组织结构围绕顾客驱动的工作流程而不是传统的部门职能来建立，其纵向的层级组织扁而平，管理层次少 ，管理幅度大，将管理任务委托到更低的层级，即作业层。

　　√自我管理的、多功能项目团队成为该组织结构的基本单位，团队成员经过交叉培训，具有协调和完成各种重要组织任务的综合素质，前述结构中的第8种（模拟分权）和第9种（流程型）都可以看做是扁平化的组织结构。

　　√扁平化的组织结构里，管理者管理众多下属，沟通方式比较正式，员工之间的参与和合作意识强，信息流动快，决策与沟通比较快，成本比较小，为分散、迅速、高效地决策提供了信息和组基础。由于采用松控制形式，出错可能性大，而且可能出现“搭便车” 问题。

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