实施顾客满意度调查的最佳方式是？

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实施顾客满意度调查是质量保证程序的一部分，实施顾客满意度调查的最佳方式是？

A. 在业务开始时就为审计客户提供调查问卷，在业务结束后填写完成。

B. 滚动式方法发送问卷调查

C. 当面询问

D. 定期发放问卷

【正确答案】A

【答案解析】实施顾客满意度调查的最佳方式是在业务开始时就为审计客户提供调查问卷，在业务结束后填写完成。滚动式方法或定期发放问卷也是可以的。因此，最佳做法是选项A。

考察知识点

质量保证与改进程序的要素

国内审计师：每日一练《内部审计实务》（2021-6-23）

国内审计师：每日一练《内部审计知识要素》（2021-6-23）

国内审计师每日一练题目都是网校老师精心整理的，每一道题都会有相应知识点的考查，并提供答案解析，建议您做完题之后再去查看答案。每日一练还提供专家点评，每周根据大家的测试结果，对于正确率较低的题目进行一下点评，以帮助大家理解。祝大家考试顺利！

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