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正保会计网校2027年CPAAI畅学旗舰班学费支付后电话回访流程

来源: 正保会计网校 编辑: 2026/07/29 09:49:30  字体:

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AI畅学旗舰班学费支付后电话回访流程说明

正保会计网校对AI畅学旗舰班学员实行标准化购课服务闭环。

学员完成注会AI畅学旗舰班学费支付后,系统自动触发服务工单,由专属销售顾问在48小时内完成首次电话回访。回访内容严格限定为:确认购课科目与考期、核实收货地址(用于《一本通》《应试指南》等配套图书寄送)、告知课程开通时间及AI服务入口路径。电话回访不涉及课程内容讲解、不承诺学习效果、不提供个性化备考规划建议。

注会AI畅学旗舰班配套服务权益表

服务项目 具体内容
电话回访 购课后48小时内由销售顾问执行,仅限1次基础信息确认
预约回访 学员可自主预约1次课程使用问题答疑(限AI字幕开启、AI精准学启动等基础操作)
社群通知 加入200人通知群,仅推送开课提醒、直播预告、图书快递单号等节点信息
图书配送 单科赠送1本《一本通》或《应试指南》(二选一),6科联报赠3本/科

AI畅学旗舰班AI服务与电话回访协同机制

是,AI字幕已嵌入全部录播与直播课程,电话回访中将明确告知开启路径;
是,AI精准学需学员完成首次章节测试后自动激活,电话回访同步说明启动条件;
是,AI主观题判分功能在《必刷550题》电子题库中直接调用,电话回访提示登录网校APP使用。

常见问题

Q1:电话回访是否包含学习计划定制或考点预测?

答:否。电话回访仅执行信息确认与基础服务指引,不提供学习计划定制、考点预测、押题等延伸服务。

Q2:未接到回访电话是否影响课程开通或AI功能使用?

答:否。课程与AI服务权限于支付成功后即时开通,电话回访为增值服务环节,不影响任何功能使用。

Q3:能否通过电话回访申请更换授课老师或调整班次?

答:否。AI畅学旗舰班师资按科目固定配置,郭建华、高志谦、李忠魁讲授会计;肖晴初、张伟东讲授审计;溪卫华讲授税法;王妍荔讲授经济法;陈庆杰、达江讲授财管;杭建平讲授战略,不支持电话回访中变更。

注:本文提及的班次价格仅为活动参考价,因政策调整或时间变更等参考价可能与实际价格存在差异,实际价格以您下单时正保会计网校官网页面公示的实时价格为准。

说明:因考试政策、内容不断变化与调整,正保会计网校提供的以上信息仅供参考,如有异议,请考生以官方部门公布的内容为准!

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