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您好，要看是不是内部管理问题 现金盘盈一般是企业管理制度的疏失和收款人员的工作失误造成，不存在恶意作弊的问题，因此一般的现金盘盈应贷记管理费用-其他科目。对于部分因客户原因造成的多收款而且无法退还造成的现金盘盈，则应计入“营业外收入”。是否记入“营业外收入的关键，看企业内部控制制度是否失控或者收款人员是否失职，对于企业内控制度有效，收款人员无工作失误所造成的盘盈才能记入营业外收入。