2012银行从业《个人贷款》第二章知识点：营销人员

第二章 个人贷款营销

2.4　个人贷款营销组织

2.4.1 营销人员（了解）

　　1.银行营销人员分类

　　▲在西方银行，直接或间接从事营销工作的人员主要包括客户经理、信贷人员、信贷分析员、贷款重组人员、系统分析员、信托人员、个人银行业务人员、证券分析和交易员、长远规划和企业收购专业人员、国际金融和企业发展专业人员、外汇交易人员以及投资银行业务人员等。

　　▲客户经理是银行营销人员的主力。

　　▲一般将客户经理划分为高级客户经理、一级客户经理、二级客户经理、三级客户经理和见习客户经理五个等级。

　　▲银行营销人员分类（中国）

　　2.银行营销人员能力要求

　　营销人员的基本要求一般包括品质、技能和知识三个方面。

　　3.银行营销人员训练

　　从世界500强看，公司员工培训一般分为五个层次：生存训练、知识训练、技能训练、态度训练和精神训练。在欧美银行，营销管理人员通常要进行为期1年至18个月的培训。