2012中级人力资源管理考试大纲：组织行为学

第一部分 组织行为学

　　一、组织激励考试目的测查应试人员是否掌握需要与激励的概念，主要的激励理论，激励的基本形式及常用的激励方式，以及在实际管理中运用激励措施的能力。

　　考试内容

　　（一）需要、动机与激励需要与动机的概念和种类；内源性动机与外源性动机；动机与绩效的关系；激励的概念和作用，激励与组织绩效之间的关系，激励的类型。

　　（二）激励理论马斯洛的需要层次理论的内容及主要观点，需要层次理论在管理上的应用及局限性；赫兹伯格的激励一保健双因素理论的内容及在管理上的应用；ERG理论及其在管理上的应用；三重需要理论的三种需要的概念，成就需要高的人的特点、权力需要与领导的关系、领导的亲和需要对管理的影响；公平理论的内容，恢复公平的五种方法，公平理论在管理上的应用；期望理论内容，期望理论的模式；强化理论的内容及在管理上的应用。

　　（三）激励理论在实践中的应用目标管理的含义，目标设定的过程，目标管理的要素；参与管理的概念，参与管理的原因，实施参与管理的条件；质量监督小组；绩效薪金制概念及其优点，计件工资和按利分红的概念。

　　二、领导行为考试目的测查应试人员是否掌握与领导有关的一些概念和知识，包括领导理论的历史沿革、不同时代的领导理论的特色、领导者的领导风格和领导技能，以及作为组织核心的领导者如何决策的问题。

　　考试内容

　　（一）领导理论领导的含义及其对组织管理的意义，有关领导的理论：特质理论、交易型和改变型领导理论、魅力型领导理论、路径一目标理论、权变理论、领导一成员交换理论的理论思路。

　　（二）领导风格与技能。

　　领导风格和领导技能的概念以及在组织中的运用；有关领导风格研究的思路和内容j勒温的民主与专制模式j.俄亥俄和密西根模式，管理方格图，领导者的生命周期理论；领导者的技能以及如何发展这些技能。

　　（三）领导决策决策对领导的意义，西蒙和明茨伯格有关决策过程几个阶段的划分；有关领导行为决策的模型：经济理性模型、有限理性模型和社会模型；领导者的决策风格：指导型、分析型、概念型和行为型四种领导风格的含义和表现。

　　三、组织设计与组织文化考试目的测查应试人员是否掌握组织设计的概念、主要参数和组织设计形式，以及各种组织设计形式的优缺点、适用范围，组织文化的概念，分类、功能、内容和结构，组织变革的概念、分类、程序，组织发展的概念和含义，以及组织发展的技术。

　　考试内容

　　（一）组织设计概述组织结构设计的概念、内容；组织结构的内容、要素；组织结构设计的主要参数；组织设计的八个步骤；组织设计的主要类型：行政层级式组织形式的决定因素及适用范围；职能制组织型式的主要特点、优缺点及适用范围；矩阵式组织形式的特点、缺点及适用范围；事业部制形式、团队结构形式、虚拟组织式、无边界组织形式。

　　（二）组织文化组织文化的概念、功能；组织文化的内容和结构；组织文的分类；组织设计与组织文化的关系。

　　（三）组织变革与发展组织变革的概念、分类；组织变革的程序；组织发展的概和含义，传统组织发展的结构技术与四种人文技术；现代组织展的两种技术。