从管理会计维度看库克接任苹果CEO的这十年

十年前的8月25日，库克接替了乔布斯的位置，成为苹果公司的CEO。那么这十年中他带领着苹果取得了什么样的成就呢。

☞ 从产品方面来看，在库克的领导下，苹果以iPhone业务为核心，并推出了一系列新产品，吸引了新客户，并进一步巩固了老客户。自2011年以来，苹果已发布数款新产品，包括Apple Watch智能手表和AirPods无线耳机。

☞ 从股价和市值方面来看，2011年8月24日，如果在苹果股票上投资1000美元，到本周一其价值超过了16,866美元。如果再将所有股息再投资，年回报率超过32%。而同期，标准普尔500指数的年回报率仅略高于16%。如今，苹果市值超过2.4万亿美元，超过了微软和亚马逊等巨头，成为市值最高的上市公司。

苹果的市值一路上涨可以归因于很多方面，但是其中最重要的原因之一则是苹果开始注重其对服务业务的关注。苹果首次关注服务业务是在2015年，当时是因为iPhone业务增速出现放缓。此后，苹果开始发布新产品，以支持其定期收费的服务，包括数字杂志捆绑包Apple News+，以及Netflix的竞争对手Apple TV+。此外，苹果还将其服务整合到一起，推出了Apple One订阅服务。最近，苹果又开始为付费iCloud账户添加隐私功能。

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苹果公司通过不断注重其服务业务，来不断提高客户的满意度。比如现在的人们对隐私越来越看重，苹果就开发了更好的账户隐私功能；人们对休闲消费越来越多，苹果就开始开发了Apple TV，让手机和电视盒子连接，方便又智能。用户越来越觉得苹果的一套服务更优于单个产品，就会在苹果产品上消费更多。客户满意度的提升也让苹果公司在过去十年中取得了骄人的成绩。

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