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银行中级考试《个人理财》每日一练:客户关系(2021.11.06)

来源: 正保会计网校 编辑:2021/11/06 11:02:20 字体:

真正感人的,从来不是思想,而是年轻的勇气!正保会计网校为您提供银行中级考试每日一练免费练习,希望对您备考银行中级有帮助!以下是银行中级考试《个人理财》每日一练,快来练习吧~

多选题

推动客户关系管理思想和方法的诞生、发展的因素有( )。

A、社会企业经营理念的变化

B、客户消费观念的改变

C、信息技术的推动

D、客户投资观念的变化

E、社会生产方式的变化

查看答案解析
【答案】
正确答案】 ABC
【解析】
本题考查客户关系管理理念产生的社会原因。客户关系管理思想和方法的诞生、发展,有着下列三方面的因素:社会企业经营理念的变化;客户消费观念的改变;信息技术的推动。参见教材P287-288。

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银行中级考试每日一练题目都是网校老师精心整理的,每一道题都会有相应知识点的考查,并提供答案解析,建议您做完题之后再去查看答案。每日一练还提供专业点评,每周根据大家的测试结果,对于正确率较低的题目进行一下点评,以帮助大家理解。祝大家考试顺利!

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