持续服务老客户时需关注什么？

在持续服务老客户时，审计人员需要关注多个方面，以确保审计工作的质量和客户满意度，同时维护良好的客户关系。

首先，要关注客户业务的变化。企业的经营环境和业务模式可能会随着时间不断演变，审计人员需要及时了解客户业务的新动态，包括是否进入新的市场、推出新的产品或服务、进行重大的并购重组等。这些变化可能会带来新的风险点，例如新市场的法规政策差异、新产品的研发成本和市场接受度等，审计人员需要根据业务变化调整审计策略和重点，以准确评估客户的财务状况和经营成果。

其次，要关注内部控制的有效性。随着企业的发展，其内部控制体系也需要不断优化和完善。审计人员需要对客户内部控制的执行情况进行持续监督和评估，检查是否存在内部控制失效的情况。例如，是否存在授权审批不规范、财务信息记录不准确等问题。如果发现内部控制存在缺陷，应及时与客户沟通，提出改进建议，并跟踪整改情况，以降低审计风险。

再者，要关注客户的财务状况和经营业绩。持续关注客户的财务指标，如盈利能力、偿债能力、营运能力等，分析其变化趋势。如果发现财务指标出现异常波动，需要深入调查原因，判断是否存在财务造假或其他重大问题。同时，结合客户的经营战略和市场环境，评估其经营业绩的合理性和可持续性。

另外，要关注与客户的沟通和关系维护。保持良好的沟通是持续服务老客户的关键。审计人员应定期与客户管理层和相关人员进行沟通，了解他们的需求和关注点，及时解答他们的疑问。同时，要注重维护与客户的关系，尊重客户的意见和建议，提供优质的审计服务，增强客户的信任和满意度。

最后，要关注行业动态和法规政策的变化。不同行业面临的市场环境和监管要求各不相同，且法规政策也会不断更新。审计人员需要及时了解客户所在行业的最新动态和相关法规政策的变化，评估这些变化对客户的影响，并在审计过程中充分考虑这些因素，确保审计工作符合法规要求，为客户提供准确的审计意见。

总之，持续服务老客户需要审计人员全面、细致地关注多个方面，不断适应客户的变化和需求，以提供高质量的审计服务，实现与客户的长期合作和共同发展。