1.消费者分析三要素

　　（1）消费细分；

　　（2）消费动机；

　　（3）消费者未满足的需求。

　　2.消费细分（市场细分+工业细分）

　　市场细分——消费者商品和服务市场

　　（1）人口细分：

　　（2）地理细分：

　　（3）应用细分：产品和服务层面来划分市场

　　（4）价值细分：

　　（5）心理细分：消费者的性格和生活方式

　　（6）品牌忠诚度：

　　（7）生活形态细分：

　　（8）购买特性：

　　工业细分

　　（1）消费者类型

　　（2）企业规模

　　（3）贸易集团

　　（4）企业的地理位置