定性决策是一种主要依靠决策者的知识、经验和判断能力来进行决策的方法,在工商管理领域应用广泛。以下是一些常用的定性决策方法:
头脑风暴法是一种激发创造性思维的方法。它通常组织一群相关人员,让他们在宽松自由的氛围中,不受任何限制地提出各种想法和建议。参与者可以相互启发,从而产生大量新颖的方案。这种方法鼓励大胆思考、自由发言,有助于打破常规思维的束缚,为决策提供丰富的思路。例如,在新产品研发的创意阶段,就可以运用头脑风暴法来收集各种可能的产品特性和功能设想。
德尔菲法是一种匿名反馈的专家决策方法。首先,组织者选定一组专家,将问题以问卷的形式发送给他们。专家们独立地提出自己的意见和预测,然后组织者将这些意见汇总整理,再反馈给各位专家,让他们根据新的信息再次进行判断。如此反复多次,直到专家们的意见趋于一致。这种方法避免了专家之间面对面交流可能产生的相互影响,能够充分发挥每个专家的专业知识和独立思考能力。比如在预测市场趋势、制定企业战略规划时,德尔菲法就经常被使用。
名义小组技术是一种结合了小组讨论和个人独立思考的方法。在决策过程中,小组成员先独立地写下自己对问题的看法和解决方案,然后依次向小组汇报。接着,小组对每个成员的方案进行讨论和评价,但不进行表决。最后,每个成员再独立地对所有方案进行排序,综合排序结果得出最终决策。这种方法既保证了成员能够充分表达自己的观点,又避免了小组讨论中可能出现的“搭便车”和少数人主导的问题。例如,在企业制定年度预算分配方案时,就可以采用名义小组技术。
淘汰法是根据一定的标准,对众多备选方案进行筛选,逐步淘汰不符合要求的方案,直到留下最优方案。这种方法简单直接,能够快速缩小决策范围。例如,企业在选择供应商时,可以根据价格、质量、交货期等标准,对众多供应商进行筛选,淘汰不符合要求的供应商,最终确定合适的合作伙伴。
优缺点列举法是对每个备选方案的优点和缺点进行详细的列举和分析,然后根据决策者的目标和偏好,对方案进行综合评价和选择。这种方法能够让决策者全面了解每个方案的利弊