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访谈提问技巧有哪些?

来源: 正保会计网校 编辑:正小保 2025/12/28 21:14:38  字体:
访谈提问技巧是确保访谈顺利进行并获取有效信息的关键,以下为你详细介绍一些实用的访谈提问技巧。

在访谈开始时,要善用开放式问题。开放式问题没有固定答案,能够让被访谈者自由表达观点和想法。比如“您能谈谈对当前行业发展趋势的看法吗?”这样的问题可以激发被访谈者深入阐述,为访谈提供丰富的信息,有助于全面了解相关情况。

追问技巧也非常重要。当被访谈者的回答不够清晰或者没有完全涵盖重要内容时,适时进行追问。例如,被访谈者提到某一项目取得了成功,你可以追问“在这个项目中,遇到的最大挑战是什么,你们是如何克服的?”通过追问可以挖掘出更有价值的细节,使访谈更加深入。

提问要简洁明了。避免使用复杂、模糊或带有歧义的语言,让被访谈者能够轻松理解问题的意图。比如不要说“您觉得在那种比较复杂多变、不太容易界定清楚的市场环境下,相关策略的实施效果如何呢?”而应简化为“您认为当前市场环境下,相关策略实施效果怎样?”

要注意提问的顺序和逻辑。可以按照从宏观到微观、从一般到具体的顺序进行提问。先问一些宽泛的问题,如行业整体情况,再逐步深入到具体的业务流程、个人经验等方面。这样的提问顺序有助于被访谈者更好地组织思路,也能使访谈过程更加流畅。

此外,还可以采用引导性提问,但要适度。引导性提问可以引导被访谈者朝着特定方向思考,但过度引导可能会影响信息的真实性。比如可以说“很多人认为团队合作在这个项目中起到了重要作用,您怎么看?”

最后,要尊重被访谈者的回答,即使观点不同,也不要急于反驳,而是以平和的态度进一步询问原因,营造良好的访谈氛围,确保访谈能够持续、有效地进行下去。

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