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访问法需注意什么点?

来源: 正保会计网校 编辑:正小保 2025/12/23 12:58:09  字体:
访问法是一种重要的调查研究方法,在工商管理专业的市场调研、管理评估等诸多领域广泛应用。在运用访问法时,需要注意以下几个关键要点。

首先,访问准备至关重要。在访问前,访问者要对访问目的有清晰明确的认知,即清楚通过这次访问想要获取什么信息。同时,要详尽了解被访问者的基本情况,比如其职业、兴趣爱好、文化背景等,以便在访问时能更好地与其建立共鸣和联系。精心设计访问提纲也必不可少,问题应具有针对性、逻辑性和层次性,避免出现模糊不清或有歧义的表述。此外,还需准备好必要的访问工具,如录音设备、笔记本等。

其次,访问过程中的沟通技巧极为关键。在访问开始时,要以礼貌、热情且真诚的态度与被访问者建立良好的关系,营造轻松和谐的氛围。提问时,语言要简洁明了、通俗易懂,避免使用过于专业或生僻的词汇。按照提纲有序提问,但也要根据被访问者的回答灵活调整问题的顺序和方式。倾听时要专注认真,给予被访问者充分的表达时间,不要随意打断其发言。同时,通过适当的点头、微笑、回应等方式表示对其回答的关注和理解。当遇到被访问者回答不完整或含糊不清的情况时,要采用追问的技巧,引导其进一步阐述观点,但追问要注意方式方法,避免给被访问者造成压力。

再者,要注意访问的时间把控。合理安排访问时间,避免过长或过短。过长可能会让被访问者感到疲惫和厌烦,影响回答的质量;过短则可能无法获取足够的信息。一般来说,要提前告知被访问者访问大概所需的时间,并严格遵守。

另外,访问过程中的记录工作也不容小觑。对于重要的观点、数据、事例等要准确记录,如果使用录音设备,要提前征得被访问者的同意。记录要详细、完整,不仅要记录被访问者的回答内容,还要记录其语气、表情、肢体语言等非语言信息,这些信息有助于更全面地理解被访问者的真实想法。

最后,访问结束后也不能忽视后续工作。要向被访问者表示诚挚的感谢,并且在整理访问资料时,要仔细核对记录内容,确保信息的准确性和完整性。如果发现有疑问或不清楚

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