控制流程关键环节是啥？

控制流程的关键环节主要包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差，下面为你详细介绍。

确立标准是控制流程的首要环节。标准是衡量实际工作绩效的依据和准绳，它为后续的控制活动提供了清晰的目标和方向。标准可以是定量的，如销售额、成本、产量等具体的数字指标；也可以是定性的，如员工的工作态度、服务质量等。确立标准时，要确保其具有可行性、可衡量性和明确性。例如，企业制定销售目标时，要结合市场环境、自身实力等因素，使目标既具有挑战性又能实际达成。同时，标准要能够精确地衡量，这样才能准确判断实际工作情况是否符合要求。

衡量绩效是控制流程的重要步骤。这一环节是将实际工作成果与预先确立的标准进行对比。在衡量绩效时，要选择合适的方法和频率。可以通过统计报表、实地检查、口头汇报等多种方式收集实际工作的数据和信息。衡量的频率要根据工作的性质和重要程度来确定，对于一些关键的、变化较快的工作，可能需要实时或高频度地进行衡量；而对于一些相对稳定的工作，则可以适当降低衡量频率。通过准确衡量绩效，能够及时发现实际工作与标准之间的差距。

纠正偏差是控制流程的核心环节。当衡量绩效后发现实际工作与标准存在偏差时，就需要分析偏差产生的原因，并采取相应的措施加以纠正。偏差产生的原因可能是多方面的，如外部环境变化、计划不合理、执行不力等。针对不同的原因，要采取不同的纠正措施。如果是计划不合理，就需要对计划进行调整；如果是执行不力，就需要加强对员工的培训和监督。纠正偏差要及时、有效，以确保组织的目标能够顺利实现。

总之，确立标准、衡量绩效和纠正偏差这三个关键环节相互关联、相互作用，共同构成了完整的控制流程，确保组织的各项工作能够按照预定的目标顺利进行。