德尔菲法是一种广泛应用于预测领域的定性预测方法,其应用过程通常包含以下几个关键步骤。
首先是准备阶段。要明确预测的目标和范围,例如预测某产品未来一年的市场需求。接着选择合适的专家,专家应涵盖该领域的技术、市场、管理等多方面人员,人数一般以10 - 50人为宜。然后设计调查表,调查表的问题应清晰、明确,具有针对性,避免模糊不清的表述。
之后进入轮番征询阶段。将设计好的调查表分发给选定的专家,让他们在规定时间内匿名作答。专家依据自己的知识和经验对问题进行分析和判断,并提出预测意见。第一轮征询结束后,对专家的意见进行汇总和整理,统计出各种意见的分布情况。再将汇总结果反馈给各位专家,让他们根据新的信息对自己的预测进行修正,进行第二轮征询。如此反复进行多轮征询,一般经过3 - 4轮,使专家的意见逐渐趋于一致。
最后是结果处理阶段。当专家的意见基本稳定后,对最终的预测结果进行统计分析。可以采用中位数法、算术平均法等方法来确定预测值。同时,还要对预测结果进行评估和检验,分析其可靠性和准确性。如果发现结果存在较大偏差,可能需要重新审视整个预测过程,调整专家选择或调查表设计等环节。
德尔菲法通过匿名、多轮反馈等方式,充分发挥了专家的集体智慧,减少了个人主观因素的影响,能够较为准确地对未来情况进行预测,在工商管理的市场趋势、技术发展等多个方面都有重要的应用价值。