两种评估方法如何结合使用？

在工商管理领域，有多种评估方法，这里以常见的财务评估方法（如净现值法）和非财务评估方法（如平衡计分卡法）为例，说明两种评估方法如何结合使用。

首先，在项目或企业战略规划阶段，两种方法可以协同确定目标。财务评估方法能基于历史数据和市场趋势，对项目的预期财务收益、成本等进行量化分析，为战略目标设定一个基本的财务框架。例如，通过净现值法计算项目在未来一定时期内的现金流量现值，确定项目是否在财务上可行。而非财务评估方法，如平衡计分卡，从客户、内部流程、学习与成长等多个维度，为战略目标提供更全面的视角。它可以帮助企业明确在提高客户满意度、优化内部流程等方面的目标。将两者结合，能使战略目标既具有财务上的合理性，又兼顾了企业的长期发展和非财务因素。

在项目执行过程中，两种评估方法结合进行监控。财务评估方法可以定期对项目的财务指标进行跟踪，如成本控制、收入增长等。一旦发现财务指标偏离预期，就需要及时分析原因并采取措施。同时，非财务评估方法可以对项目在客户反馈、员工满意度、内部流程效率等方面进行评估。例如，通过客户调查了解客户对产品或服务的满意度，通过员工培训效果评估员工的学习与成长情况。将财务和非财务指标结合起来分析，可以更全面地了解项目的执行情况。如果财务指标良好，但客户满意度下降，就需要深入分析原因，可能是为了追求短期财务利益而忽视了客户体验。

在项目结束后，两种评估方法共同进行绩效评估。财务评估方法可以计算项目的实际财务收益、投资回报率等指标，衡量项目在财务上的成功与否。非财务评估方法则可以从多个维度对项目的整体绩效进行评价，如对企业品牌形象的提升、对员工能力的培养等。将两者的评估结果综合起来，可以更客观地评价项目的绩效，为未来的项目决策提供更全面的参考。例如，如果一个项目虽然财务收益一般，但在提升企业品牌形象和员工能力方面有很大贡献，那么在未来类似项目决策时，就不能仅仅依据财务指标来判断。

总之，将财务评估方法和非财务评估方法结合使用，可以使企业在评估项目和战略时，既关注短期