价值活动中哪些属于基本活动，哪些是辅助活动？

在企业的价值活动中，可分为基本活动和辅助活动，这一分类是基于波特的价值链理论，它有助于企业分析自身的竞争优势来源。

基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的各种活动。具体包括以下几种：
- 内部后勤：与接收、存储和分配相关联的各种活动，如原材料的装卸、入库、盘存、运输以及退货等。例如汽车制造企业接收钢材等原材料并妥善存储，为后续生产做准备，这就是内部后勤活动。
- 生产经营：将各种投入转化为最终产品的活动，如机械加工、装配、包装、设备维修、检测等。以手机生产为例，把零部件进行组装、调试等一系列操作，使其成为可使用的手机，这属于生产经营活动。
- 外部后勤：集中、存储以及将产品发送给买方有关的各种活动，如产成品的库存管理、订单处理、送货车辆调度等。像电商企业将商品打包后通过快递发送给消费者，就属于外部后勤活动。
- 市场和销售：提供买方购买产品的方式和引导它们进行购买相关的各种活动，如广告、促销、销售队伍、渠道建设等。比如化妆品公司通过电视广告、网红直播等方式推广产品，吸引消费者购买，这就是市场和销售活动。
- 服务：与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动，如安装、维修、培训、零部件供应等。例如电脑厂商为客户提供免费的上门安装和售后维修服务，这属于服务活动。

辅助活动是辅助基本活动并通过提供外购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能以相互支持。具体包括：
- 采购管理：指购买用于企业价值链各种投入的活动，采购既包括企业生产原料的采购，也包括支持性活动相关的购买行为，如研发设备的采购等。例如企业采购生产所需的原材料、办公用品等，都属于采购管理活动。
- 技术开发：每项价值活动都包含着技术成分，无论是技术诀窍、程序，还是在工艺设备中所体现的技术。技术开发既包括生产性技术，也包括非生产性技术，如产品研发、工艺流程改进等。比如制药企业投入大量资金进行新药研发，就是技术开发活动。
- 人力资源管理：包括各种涉及所有类型人员的招聘、