传统的工作分析方法主要包括观察法、访谈法、问卷调查法、关键事件技术、工作日志法和文献资料法等。
1. 观察法:通过直接或间接的方式,对员工在工作中的一系列行为进行观察并记录。这种方法适用于那些工作内容相对固定且容易被观察到的岗位。
2. 访谈法:与职位持有者或者他们的上级主管面对面交谈,以了解工作的具体要求、职责范围等信息。访谈可以是结构化的(有预先设计好的问题列表)或非结构化的(根据谈话进展灵活调整话题)。
3. 问卷调查法:设计一份包含多个选择题和开放性问题的问卷,发放给目标群体填写,以此收集关于工作性质的数据。这种方法能够快速获取大量样本的信息,但可能需要较高的数据处理能力来分析结果。
4. 关键事件技术:要求员工回忆并描述在其职业生涯中遇到过的具有重要意义或影响的工作情境及其应对方式。这些关键事件有助于揭示岗位的特殊需求和挑战。
5. 工作日志法:让员工在一定时间内定期记录自己的日常工作活动,包括完成的任务、所需时间以及使用的技能等信息。这种方法可以提供较为真实的工作流程描述。
6. 文献资料法:查阅公司内部文件、行业报告等相关文献资料,从中提取有关职位要求的信息。此方法适用于获取宏观层面的背景知识和趋势分析。
以上就是几种常见的传统工作分析方法,在实际应用时可以根据具体情况选择合适的方法或多种方法结合使用。