衢州市开化县局：四代人的芳华，几多春华秋实

总是在不经意间，展现自己的美。朝朝暮暮，花开花落，最美的一面，只给它最爱的事业。是的，税务人的四季，是最美的。

——题记

90·春之新生

那是一个盛夏的午后，伴随着下班铃声的响起，同事们陆续起身离开。“晶，吃饭了”，“你们先去吧，我这里还有一户纳税人的事情还没办好。”就在一秒前，一位来自马金镇秧畈村的老人取了号要开一张免税发票。村子距离办税大厅有20多公里，来回要花费一个多小时，当钱晶得知这一情况后，立马按下叫号键，受理了该项业务。老人已年过六旬，大字不识几个，钱晶就手把手、一个一个字的教他填写代开发票申请单。

2017年9月，钱晶从师父手中收下“接力棒”，成为了办税大厅综合岗的一员。她总是时不时地站起身，奔走于各窗口间，弯下腰，或与纳税人、或与窗口工作人员低声交流着，温柔细腻的声线，让人不由自主地融入到她营造的温馨氛围里。一年又两个月，织丝成网，破茧成蝶，她以三分秀气、三分侠气再添三分锐气和一分稚气，凑成十分朝气的税务干部一枚。“能干、肯学、热心”同事们都这样评价她。

今年对钱晶而言注定是不平凡的一年，从校服到婚纱，从承诺到践行，在9月她将步入婚姻的殿堂。而每个女孩都有一个浪漫婚纱梦，钱晶也不例外。年初，她就早早的开始预约婚纱照热门影楼——金夫人，没想到预约已排在五月之后，加之自己的男友是一位民警，每隔三天就要值晚班，这给拍摄时间的选择又增加了一个难度。最终，在双方的努力下，将拍摄时间定在7月21日。原本打算20日下班后提前前往拍摄地作准备，没想到却恰巧赶上加班。在得知这一情况后，领导特地批准她不用加班,可她自己却坚持留下，将婚纱照拍摄延期。她说，“这么重要、有意义的时刻,如果没和大家一起经历，我觉得太遗憾了。” 钱晶，就是这样一位充满担当、阳光的女孩，努力践行着90后的朝气与责任。

80·夏之绚丽

  室外月光如水，澄澈透亮，皎洁的月色，盈满天宇，让夜空灿亮柔和。原开化县地税局办税厅灯光通明，余马千像木头人般盯在电脑前，目不转睛地地测试着每一个流程。这已是连续是他加班的第三个夜晚。本来“金三”小组已排好了值班表，但身为金三上线工作组的重要一员，他依然每天坚持在改革的第一线。一些同志对新流程摸不着头脑，他就手把手地教，一遍遍地解说，全力以赴保障金税三期系统成功上线。

余马千，原开化县地方税务局的一名税务干部，人唤“小马哥”。“小马哥，这一户纳税人的个税申报有问题，你过来一起帮我给这纳税人看一下啊”、“小马哥，那一户企业的注销流程现在走到哪里了，你帮我催下”。这个有着7年税龄的“老”干部，成了大家眼里的“地税万事通”。

七年前初入税务部门时，他还是个十足的门外汉，计算机专业的他为了干好这份工作可没少下功夫。在办税厅看书学政策、上岗实践、跟着师傅下企业，因好学肯吃苦短短的半年时间他便独当一面。今年年初,为顺应机构改革的潮流,方便纳税人办税,原国地税两部门决定将部分管理权限前置,安排部分管理员在办税服务厅，余马千主动向领导请缨。这样一来他在做好本职管理员工作的同时还要承担部分办税服务厅窗口人员的工作，要学习的政策、业务也是双倍的，白天工作多他便放到下班后来学。有时候大家开玩笑说把自己搞得这么辛苦何必呢，他却不以为然的说:“,‘路漫漫其修远兮,吾将上下而求索’, 你们懂什么……”原来，在获得“万事通”称号的背后，竟潜藏着这么多个夜晚的付出。

70·秋之静美

“本周正值失地农民社保缴费的高峰期，前来办税的市民多数为不识字的农民，除本周值班导税员外，郑晨和钱晶一起加入导税队伍，全力以赴应对失地农民社保缴费工作。” 早上8点15分，“周一晨会”准时拉开一周序幕，这是鲍美茜参加大厅晨会的第1120天，她慈祥的眼睛总是笑眯眯的，说起话来清脆又好听。而今，为确保机构改革期间办税服务厅正常运行，“周一晨会”摇身一变“每日晨会”，大家每天准时准点分享工作心得、解决疑难杂症。

受失地农民社保缴费影响，6月底办税厅人流呈现井喷之势。自20日到29日，大厅共受理业务2108笔，日均办理业务268笔，较正常值增长约60%。超乎预料的业务量给大厅带来了极大的挑战，也使负责大厅业务工作的鲍美茜感受到了极大压力。为保证大厅正常运转，鲍美茜一头扎进咨询台的“人山人海”里，常常一坐就是半天，甚至连喝水的时间也抽不出来。除负责解答问题外，她还要时刻注意维持大厅秩序，处理各种突发状况。最终，以喉咙干燥、嗓子沙哑为代价，鲍美茜履行了“限时办结”的承诺。

在国地税征管体制改革关键节点，她积极参与原国税、地税业务培训，白天上班、晚上学习，带领大家用最短的时间学懂弄通原地税各类业务，打通业务壁垒，确国地税改革平稳运行。2016年5月，原开化县国税局通过国地税互派人员入驻大厅的形式实现了“一厅办理”。2017年10月，原开化县国税地税联合办税服务大厅正式成立，真正实现了“一窗通办”。这些成绩的取得，身在其中，功不可没。在机构改革关键节点，为保障大厅税收业务正常开展，她每天总是早早的来到办税服务厅，认真细致地检查每一台设施设备，整理业务操作指南……她说，“办税大厅是机构改革的前沿阵地，我们要上下同心，全力以赴确保改革平稳推进”。

60·冬之纯洁

在开化县税务局办税服务厅，有这样一块区域：一张桌子围着一排座椅，面积仅5平米的小房间却是全局的“热门”之地。这里，就是为纳税人提供精准化咨询和维权服务的“华老师团队工作室”。这间工作室的主人名叫华寿明，一个赢得了“衢州优秀共产党员”“衢州最美国税人”等一连串荣誉的“税务劳模”，大家亲切的称呼他为“华老师”。

华老师已上了年纪，头上见得银丝，常年的辛劳，在他的眼角留下鱼尾的印记。一张桌子、一把椅子、一个水杯、一支笔、一个记事本，便是华老师的全副装备。左手握着电话，右手一支笔，这是他最常用的姿势。黑色的牛皮记事本里全部是他梳理的政策要义，记录着纳税人常问的问题。手机、座机铃声此起彼伏，每天他都能接到几十个咨询电话。在“营改增”扩围期间，年过半百的华老师主动挑起了给全县营改增纳税人培训的重担。连续两天四场培训会，整整在台上讲了12个小时的课，嗓子讲哑了，就含着润喉糖，喝口茶水，坚守不停。

从1994年分税制改革到金税三期工程上线，从深化国地税征管体制改革到全面推开营改增试点……在中国税收改革有序推进的过程中，华老师的身影一直都在。“从业33年，历经了无数次的税务改革，此次机构改革确是一项利国利民的大好事，而我更要在岗位上发挥余热，撸起袖子加油干”。说起最让自己印象深刻的税制改革，华老师满是欢喜，他说，此次机构改革目的很明确，就是减税负，着实方便了纳税人。今年已55岁的他，正是以热血、热心、热忱，勇挑重责任。

同一个大厅，不同的四代人，在这场波澜壮阔的税收征管体制改革中，他们是千磨万击还坚韧的坚守者，是吾将上下而求索的奋进者，是长风破浪会有时的搏击者。春华秋实，季节的轮回周而复始。一身湛蓝装，一枚税徽印；一颗赤子心，一腔报国志。横跨了四个时代的税务干部们，呈现了一道别样的风景线。